Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego bbscoops.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy bbscoops.pl dostępny pod adresem www.bbscoops.pl, prowadzony jest przez MATYLDA KOWALSKA, NIP:9452242752 REGON: 388303116, adres siedziby ul. Adama Marczyńskiego 1/36, 31-231 Kraków.

2. Sklep oferuje produkty w ramach swojej oferty, w tym m.in.: Lucky Scoops (z losową zawartością), które zawierają między innymi breloki, notesiki, długopisy i inne artykuły papiernicze, a także maseczki do twarzy w płachcie, opaski do mycia twarzy, gumki i klamry do włosów oraz kosmetyczki i bransoletki.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz procedur reklamacyjnych.

§2 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy bbscoops.pl prowadzony przez MATYLDA KOWALSKA

2. Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie.

3. Produkt – przedmiot dostępny w ofercie Sklepu, możliwy do zakupu poprzez stronę internetową.

4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta dotyczące zakupu Produktów dostępnych w Sklepie.

5. Lucky Scoop – produkt zawierający losowo wybrane akcesoria i kosmetyki z dostępnych w ofercie sklepu. Ilość produktów w zestawie jest jasno wskazana.

6. Lucky Bracelet Set – produkt zawierający losowo wybrane bransoletki, charmy do telefonu oraz pieścionki z dostępnych w ofercie sklepu. Ilość produktów w zestawie jest jasno wskazana.

§3 Korzystanie ze Sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów osobom pełnoletnim lub za zgodą opiekuna prawnego.

2. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych przy składaniu zamówienia.

3. Sklep może weryfikować dane Klienta w przypadku podejrzenia nadużyć lub błędów w zamówieniu.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Zamówienie zostaje przyjęte po potwierdzeniu dostępności produktu i zaksięgowaniu płatności.

3. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą mailową.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

 2. Sklep akceptuje następujące metody płatności: płatności online, BLIK.

3. Płatność powinna być dokonana w terminie 24h od złożenia zamówienia.

§6 Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.

2. Koszty dostawy ponosi Klient, podane są w koszyku podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

 

§7 Lucky Scoops – losowa zawartość

1. Lucky Scoops zawierają losowo wybrane produkty z naszej oferty.

2. Sklep nie gwarantuje konkretnych elementów w zestawie.

3. Każdy zestaw ma określoną minimalną wartość, a klient zawsze otrzymuje produkty o wartości co najmniej równej cenie zakupu.

4. W przypadku uszkodzenia lub braków w przesyłce prosimy o kontakt w ciągu 3 dni od otrzymania paczki – postaramy się naprawić sytuację.

5. Lucky Scoops nie są grą hazardową – klient zawsze otrzymuje zestaw produktów o realnej wartości. Sklep nie oferuje nagród pieniężnych ani szansy na wygraną, a losowość dotyczy wyłącznie wyboru produktów fizycznych.

§8 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@bbscoops.pl

3. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu na adres Adama Marczyńskiego 1/36, 31-231 Kraków.

4. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że Sklep postanowi inaczej.

5. Ze względu na higienę nie przyjmujemy zwrotów użytych kosmetyków ani produktów otwartych.

§9 Reklamacje i gwarancja

1. Produkty objęte są gwarancją producenta, jeśli taka została udzielona.

2. Reklamacje dotyczące wad fizycznych należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@bbscoops.pl

3. Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

4. W przypadku produktów losowych (Lucky Scoops, Lucky Bracelet Set) reklamacje dotyczące uszkodzeń lub braków w przesyłce rozpatrywane są indywidualnie.

§10 Ochrona danych osobowych 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MATYLDA KOWALSKA NIP:9452242752 REGON: 388303116, adres siedziby ul. Adama Marczyńskiego 1/36, 31-231 Kraków

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – Klienci zostaną o tym poinformowani na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 29.12.2025